СНИЖЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА
Чат-бот гарантированно свяжется с клиентом, не будет грубить и ошибаться, а также моментально предоставит всю необходимую информацию в ответ на вопросы.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ, ВНЕДРИВ ЧАТ-БОТ?
Чат-бот работает круглосуточно, обслуживая неограниченное количество пользователей в то время, когда вы или ваш отдел продаж отдыхаете.
ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ
За счёт сегментации клиентов вы можете делать более релевантные предложения, основываясь на покупках, или информации, которую указал клиент.
Чат-бот проведёт опрос клиента, запишет на нужную услугу, презентует каталог товаров и сделает то, что вам нужно.
Использование чат-бота может помочь выделиться на фоне конкурентов в условиях их схожих преимуществ. В настоящее время это становится особенно актуальным.
АВТОМАТИЗАЦИЮ РУТИННЫХ ДЕЛ
Чат-боты могут выполнять рутинные бизнес-процессы, такие как создание отчетов, документов и справок, вместо людей. Это может увеличить эффективность работы и снизить затраты на персонал.
УДОБНЫЙ СПОСОБ КОММУНИКАЦИИ
Общение между клиентами и компаниями стало быстрее и проще благодаря появлению чат-ботов. Многие предпочитают получать информацию в мессенджерах, чем звонить.